Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles traitées par l'application Lovzem et le site lovzem.com sont sous la responsabilité de Baptiste Pasquereau, éditeur de Lovzem, joignable à l'adresse contact@lovzem.com.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

2. Données traitées

Lovzem ne traite que les informations nécessaires à son fonctionnement et celles que vous choisissez d'ajouter :

Compte : adresse e-mail (ou identifiant et adresse transmis par Apple ou Google si vous vous connectez avec eux ; l'adresse peut être une adresse relais si vous choisissez « Masquer mon adresse e-mail » chez Apple), nom affiché, préférences (thème, langue, notifications). Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair.
Vos animaux : profils, photos, suivi de santé (poids, vaccins, soins, gestation), documents, suivi du quotidien (repas, besoins, promenades : durée, distance, nombre de pas et nom du lieu si vous le renseignez).
Coordonnées que vous ajoutez : vétérinaire (nom, téléphone, e-mail, adresse) et assurance de votre animal.
Partage : les personnes avec qui vous partagez un animal, et votre nom affiché, visible par elles.
Données techniques : journaux techniques et adresse IP traités par nos hébergeurs pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Notifications : le jeton de notification de votre appareil, qui permet de vous prévenir quand quelqu'un rejoint un animal que vous partagez. Les rappels (vaccins, traitements, mise bas, anniversaires) sont programmés sur votre téléphone et ne passent pas par nos serveurs.

La distance et le nombre de pas d'une promenade sont mesurés par le capteur de mouvement de votre iPhone ; votre position GPS n'est pas enregistrée.

3. Finalités et bases légales

Fournir le service (compte, carnet de vos animaux, synchronisation, partage à votre demande) : exécution des conditions d'utilisation que vous acceptez en créant votre compte.
Vous envoyer des notifications (rappels, partages) : selon les choix faits dans « Réglages » > « Notifications ».
Sécuriser le service (prévention des abus, e-mails liés à la sécurité du compte comme un transfert de propriété) : intérêt légitime de l'éditeur.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'à vous, aux personnes avec qui vous partagez un animal (dans les limites que vous fixez) et à l'éditeur pour les besoins du service. Elles sont hébergées et traitées par les prestataires suivants :

Supabase : base de données, authentification, stockage des fichiers et traitement du formulaire de contact, sur des serveurs situés en Irlande (Union européenne).
Resend : envoi des e-mails de l'application (par exemple lors d'un transfert de propriété) et des messages du formulaire de contact, aux États-Unis.
Apple : « Se connecter avec Apple » et, le cas échéant, l'envoi des notifications. Si vous vous êtes connecté avec Apple, l'accès de Lovzem à votre compte Apple est révoqué à la suppression de votre compte.
Google : « Se connecter avec Google ».
Vercel : hébergement du site lovzem.com.

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte dans l'application (« Gérer le compte » > « Supprimer mon compte »), votre compte, vos animaux et tous leurs contenus, fichiers compris, sont effacés immédiatement et définitivement de l'application. Des copies de sauvegarde chiffrées, destinées uniquement à réparer un incident, sont conservées 30 jours au plus puis effacées.

Les e-mails que vous nous adressez sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS / TLS) et les données sont chiffrées au repos. L'accès aux données d'un animal est contrôlé par le serveur selon les règles de partage. L'application peut en plus être verrouillée par un code ou par Face ID.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à contact@lovzem.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Site internet et cookies

Le site lovzem.com n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seul votre choix de langue est conservé dans votre navigateur. Les polices sont hébergées sur le site lui-même : aucun service tiers n'est sollicité pendant votre visite.

Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et votre message nous sont transmis par e-mail (via Resend) pour vous répondre ; ils ne sont pas enregistrés sur nos serveurs. Pour bloquer les envois automatisés, une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver, est conservée 24 heures.